Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Sebelum anda mula menggunakan platform ijuta di wilayah yang disokong, kami mahu anda memahami sepenuhnya terma dan syarat yang mengatur hubungan antara anda dan kami.

Terma DikemaskiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran SetempatSokongan Tersedia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ijuta Buka Akaun dengan Terma yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Melalui Sokongan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan jawapan segera tentang mana-mana fasal dalam terma dan syarat ijuta, tersedia setiap hari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan terperinci berkaitan terma yang anda tanyakan.
Talian Bantuan Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau terma pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, hubungi talian bantuan kami yang beroperasi dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Semak Cara ijuta Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Setiap aspek pengendalian maklumat peribadi anda dijalankan mengikut terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran, dan kami kekal telus tentang cara data tersebut…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan standard industri. Tempoh penyimpanan data bergantung pada keperluan undang-undang dan operasi yang ditetapkan dalam terma kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala mengikut panduan keselamatan dalam terma kami.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Perubahan Terma

Apabila terma dan syarat dikemaskini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda. Anda mempunyai tempoh 14 hari untuk menyemak dan menyatakan bantahan sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Boost atau FPX dalam masa yang ditetapkan.

Jawapan kepada Soalan Terma dan Syarat Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat ijuta. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Semua individu yang membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan ijuta di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma ini. Penggunaan platform di luar wilayah yang dibenarkan mungkin melanggar terma dan menyebabkan akaun digantung.

ijuta akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda. Anda diberikan tempoh semakan sebelum terma baharu berkuat kuasa supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat.

Anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut terma perlindungan data kami.

Ya, anda boleh menyatakan bantahan secara bertulis kepada pasukan kami dalam tempoh yang ditetapkan dalam notis perubahan. Jika persetujuan tidak dicapai, anda boleh memilih untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki anda.

Terma am ijuta terpakai untuk semua transaksi, namun pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing. Kami mengesyorkan anda menyemak terma penyedia pembayaran pilihan anda.

Sebarang baki wang yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal yang anda gunakan, sama ada FPX, Boost atau lain-lain. Proses ini mengambil masa antara tiga hingga tujuh hari bekerja mengikut terma penarikan balik kami.

Pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan platform ijuta akan diselesaikan melalui proses mediasi dalaman terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian luar yang dinyatakan dalam terma kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Wilayah Kabut Kemuliaan